COMAtching 이용약관
COMAtching(이하 ‘코매칭’) 서비스 이용약관은 관계법령의 규정을 반영하여 아래와 같이 내용을 정하고 있습니다. 본 약관은 팀 코매칭(이하 ‘운영자’)에서 제공하는 코매칭 서비스에 적용되며, 운영자와 이용자 간에 적용됩니다. 서비스 이용 전 전체 내용을 주의 깊게 확인해 주십시오. 운영자는 본 약관에 동의하는 이용자에 한해 정상적인 서비스를 제공할 수 있으며, 동의하지 않는 이용자는 코매칭에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 없습니다.
제1조 (목적)
본 약관은 운영자가 제공하는 온라인 소개팅 및 미팅 주선 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 이용자: 본 약관에 따라 코매칭이 제공하는 서비스를 받는 모든 이용자를 말합니다.
2. 서비스: 접속 가능한 유·무선 단말기의 종류 및 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등 제공 형태에 관계없이 운영자가 제공하는 코매칭 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
3. 가입: 이용자가 서비스 이용을 위해 본인에 대한 사실 기반 정보를 입력하여 가입하는 것을 의미합니다. 허위 정보 입력 시 운영자는 책임을 지지 않으며, 가입 조건은 서비스 내 가입조건 페이지에 명시된 조건을 충족해야 합니다.
4. 아이디(ID): 이용자의 서비스 이용을 위한 이메일 기반 고유 식별 기호입니다.
5. 비밀번호: 이용자가 정한 문자·숫자 조합으로, 아이디와 일치하는 이용자임을 확인합니다.
6. 유료서비스: 운영자가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
7. 포인트: 서비스 이용을 위한 가상 화폐입니다.
8. 프로필: 이용자가 작성하고 운영자가 승인하여 서비스 내 공개된 본인 소개서를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력)
1. 본 약관은 서비스 이용자에게 효력이 발생하며, 서비스 공지사항, 마이페이지 등에 게시됩니다.
2. 약관은 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 개정될 수 있으며, 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 계약 해지 및 이용 정지를 요청할 수 있습니다. 서비스를 계속 사용할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다.
제5조 (서비스 이용 신청)
1. 이용 희망자는 약관 동의 후 정보 입력을 완료하여 가입합니다.
2. 입력 정보는 사실로 간주되며, 허위·부정확 정보 또는 타인 정보 도용 시 운영자는 입증자료 제출을 요구하거나 서비스 이용 제한, 탈퇴 처리할 수 있습니다. 이로 인한 불이익은 운영자가 책임지지 않습니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 운영자는 서비스 이용을 제한 또는 탈퇴 처리할 수 있습니다:
- 타인 정보 도용, 프로필 허위 기재
- 약관 및 법령 위반으로 이용자격 상실 이력
- 필수 입력사항 미기재
- 만 19세~29세 미해당
- 법률혼, 사실혼 또는 이에 준하는 자
- 사회질서 및 미풍양속 문란 행위
- 영리 추구 목적 가입
- 부정한 용도 사용
4. 계약 성립 시점: 약관 및 개인정보 처리방침 동의 후 가입 완료 시점.
제6조 (이용자의 계정 관리 의무)
1. 아이디 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자 사용이 금지됩니다.
2. 확인 불가능한 이메일 계정 등록 시 불이익은 이용자 책임입니다.
3. 운영자는 부적절한 닉네임 사용을 제한할 수 있습니다.
4. 계정 도용 인지 시 즉시 운영자에게 통지하고 안내를 따라야 하며, 미통지 또는 미준수로 인한 불이익은 이용자 책임입니다.
제7조 (서비스의 종류 및 범위)
1. 기본 서비스 가입은 무료입니다.
2. 유료 부가서비스:
- 일부 기능 이용 시 포인트 충전 필요
- 보유 포인트로 다양한 기능 사용 가능
- 기본 매칭 이용을 위한 결제 필요
- 결제는 별도 절차로 진행
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 접속 폭주나 운영자 사정으로 지연 시 책임지지 않습니다.
4. 운영자는 부적합 프로필을 수정·삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 서비스 범위는 웹·앱 내 프로필 교환 및 대화창 제공에 한정되며, 외부 만남 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 약관·법령 위반 시 신고 기능을 통해 이용 제한, 영구 이용 정지, 법적 책임 추궁 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 (결제, 환불 및 결제취소)
1. 유료서비스는 디지털콘텐츠이용자보호지침상 청약철회 불가 대상이며, 이를 위해 다음 조치를 취합니다:
- 청약철회 불가 사실 표시
- 시용상품 제공
- 한시적 운영 또는 일부 이용 제공
2. 비정상 결제 시 정상 처리 의무가 있습니다.
3. 부정 결제 금액은 취소·환불 제한됩니다.
4. 서비스 변경 시 기능 사용 불가 가능.
5. 환불·보상 대상:
- 시스템 오류로 중복 결제
- 운영자 별도 지정 사유
6. 서비스 종료 전 잔액 환불 불가, 종료일자 및 포인트 사용 안내 제공.
7. 충전 단위: 1,000원, 무상 포인트 우선 차감.
8. 단순 변심, 약관·정책 위반, 계정 삭제 시 포인트 환불 불가.
9. 분쟁 발생 시 전자거래분쟁조정위원회 조정 가능.
제9조 (운영자의 의무)
1. 지속적·안정적 서비스 제공 노력.
2. 약관·정책·법령 위반 이용자에 대해 강제 이용 중단 및 법적 조치.
3. 개인정보 보호 의무.
4. 운영진의 제3자 정보 누설 금지, 위반 시 직위 해제.
5. 정기적 공지·통지 의무.
6. 계약 관련 절차 편의 제공 노력.
7. 신고 접수 시 신속 대응 및 패널티 부과.
제10조 (이용자의 의무)
1. 입력 정보는 사실이어야 하며, 허위 정보로 인한 민·형사 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 운영자는 정보 보증 및 만남 문제 책임을 지지 않습니다.
3. 공지사항 숙지 의무.
4. 금지 행위:
- 부정 취득, 무단 접근, 데이터 활용
- 타인 정보 무단 게재·도용
- 허위 정보 등록
- 비방·인격 모독
- 공공질서 위반 저작물 유통
- 불법 판매·영리 행위
- 음란물·아동 성적 착취 콘텐츠 유포
- 프로필 캡처·저장·유출
- 서비스 방해·허위 사실 유포
- 범죄·불법 행위
5. 위반 시 강제 이용 중단, 영구 이용 정지, 민·형사 책임.
제11조 (계약의 종료)
1. 이용자 요청에 의한 계정 삭제.
2. 약관·정책 위반 시 강제 이용 중지.
3. 계약 해지 시 개인정보는 처리방침에 따라 삭제되나, 대화 기록은 유지될 수 있습니다.
제12조 (손해배상)
1. 운영자의 고의·중과실로 인한 손해는 배상 책임.
2. 무료 서비스 이용 시 정책 위반이 없으면 책임 없음.
3. 이용자 불법행위로 운영자 손해 발생 시 배상 책임.
제13조 (면책조항)
1. 운영자는 서비스의 완전성·안전성·정확성을 보증하지 않습니다.
2. 서비스 변경 시 사전 공지, 불가피한 경우 사후 공지.
3. 제한·중지 사유: 불가항력, 설비 장애, 보수, 운영 사정.
4. 기간통신 사업자 장애, 이용자 귀책사유, 기대 이익 미달, 프로필 신뢰도, 서버 보수, 공지 미숙지, 매칭 상대 신원, 이용자 간 행위, 약관 위반 손실에 대한 책임 면제.
5. 권한 무단 판매·양도 시 자격 박탈 및 법적 조치.
제14조 (공지 및 통지)
1. 공지는 앱 알림, 메인 화면 공지사항 등으로 진행.
2. 통지는 서비스 화면 게시·팝업으로 대체 가능.
3. 약관 개정 시 최소 7일 전 공지, 불리한 변경은 다음 서비스 시행 시 적용.
부칙
- 공지일자: 2025년 3월 30일
- 적용일자: 2025년 5월 22일
본 약관은 2025년 5월 22일부터 적용됩니다.